Preguntas frecuentes

Escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega a info@belvyo.com con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.

El reembolso se emite dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto, al mismo método de pago utilizado.

No realizamos cambios. Por favor, haz un nuevo pedido tras devolver el producto.

Solo si no se indica lo contrario (por ejemplo, productos “no reembolsables”).

El envío suele tardar entre 2 y 6 días laborables, según el país.

Los costes de envío dependen del destino. Puedes consultarlos en la sección “Envíos y Devoluciones”.

Sí, enviamos a toda Europa y a ciertos países fuera de la UE.

Sí, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado.

No, puedes comprar como invitada.

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Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra web seleccionando los productos, eligiendo talla y color, y haciendo clic en “Añadir al carrito”. Y después procede al pago.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

Por supuesto. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para garantizar transacciones 100% seguras.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos cuanto antes a info@belvyo.com y haremos lo posible por ayudarte.

Desafortunadamente no. Los códigos de descuento deben aplicarse antes del pago.

Sigue las instrucciones de la etiqueta. Evita la secadora para preservar los tejidos técnicos.

Consulta la guía de tallas disponible en cada página de producto.

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